Conditions générales de vente
Dernière mise à jour : 28 septembre 2026
Article 1 : Objet et identité du vendeur
Les présentes CGV régissent les ventes de vêtements et accessoires de mode réalisées sur prettywildness.com par Prettywildness (SIRET 130 456 163 00018), dont les coordonnées figurent dans les Mentions légales. Toute commande implique l'acceptation sans réserve des présentes CGV. Le client déclare être majeur ou avoir l'autorisation de son représentant légal.
Article 2 : Produits
Les produits sont présentés avec la plus grande exactitude possible (photos, descriptifs, composition, guide des tailles). De légères variations de couleur peuvent exister selon les écrans. Les produits sont proposés dans la limite des stocks disponibles.
Article 3 : Prix
Les prix sont indiqués en euros. La livraison est offerte dans le monde entier. TVA non applicable, article 293 B du CGI. Le prix applicable est celui affiché au moment de la commande. Pour les livraisons hors Union européenne, des droits de douane et taxes locales peuvent être exigés par le pays de destination (voir Politique de livraison).
Article 4 : Commande
Le client sélectionne ses produits, valide son panier, renseigne ses informations de livraison puis procède au paiement. La commande est définitive après confirmation du paiement, et un e-mail de confirmation est envoyé. Prettywildness peut refuser ou annuler une commande en cas de litige existant, de suspicion de fraude ou d'indisponibilité d'un produit (remboursement intégral dans ce cas).
Article 5 : Paiement
Le paiement s'effectue en ligne via Shopify Payments, système sécurisé. Les moyens de paiement acceptés (carte bancaire, Apple Pay, Google Pay, etc.) sont affichés lors du paiement. Prettywildness n'a pas accès à tes données bancaires. La commande est traitée après validation du paiement.
Article 6 : Livraison
Les commandes sont livrées dans le monde entier, à l'adresse indiquée par le client. La livraison est offerte. Les délais sont détaillés dans la Politique de livraison. Sauf mention contraire, la livraison intervient au plus tard 30 jours après la commande. En cas de retard supérieur, le client consommateur peut demander l'annulation et le remboursement de sa commande (article L216-6 du Code de la consommation).
Article 7 : Retours et droit de rétractation
Le client consommateur dispose de 14 jours à compter de la réception de sa commande pour exercer son droit de rétractation (articles L221-18 et suivants du Code de la consommation). Il est invité à préciser le motif de son retour dans sa demande. Passé ce délai, un retour n'est accepté que pour un motif justifié (article défectueux, erroné ou non conforme). Les modalités figurent dans la Politique de retour et de remboursement. Certains articles ne peuvent être repris pour des raisons d'hygiène (article L221-28 du Code de la consommation).
Article 8 : Garanties légales
Les produits bénéficient de la garantie légale de conformité (articles L217-3 et suivants du Code de la consommation, 2 ans à compter de la délivrance) et de la garantie légale des vices cachés (articles 1641 et suivants du Code civil). Pour la faire valoir : contact@prettywildness.com.
Article 9 : Responsabilité
Prettywildness ne saurait être tenue responsable des dommages résultant d'une mauvaise utilisation ou d'un mauvais entretien du produit, ni des retards imputables au transporteur au-delà de sa responsabilité légale.
Article 10 : Propriété intellectuelle
Tous les contenus du site (textes, visuels, logo, marque) sont la propriété de Prettywildness. Toute reproduction sans autorisation est interdite.
Article 11 : Données personnelles
Les données collectées sont traitées conformément à la Politique de confidentialité et au RGPD.
Article 12 : Médiation et litiges
En cas de litige, contacte-nous d'abord à contact@prettywildness.com. À défaut de solution amiable, tu peux recourir gratuitement au médiateur de la consommation : [nom, adresse et site du médiateur]. Plateforme européenne de règlement en ligne des litiges : https://ec.europa.eu/consumers/odr. Les présentes CGV sont soumises au droit français, sous réserve des règles protectrices du consommateur applicables dans son pays de résidence.