Zones de livraison
Nous livrons dans le monde entier.
Frais de livraison
Livraison offerte sur toutes les commandes, partout dans le monde.
Délais
- Préparation de la commande : 2 à 5 jours ouvrés
- Livraison : 7 à 20 jours ouvrés après expédition, selon le pays de destination
- Délai total estimé : 9 à 25 jours ouvrés
Ces délais sont indicatifs et peuvent être allongés en période de forte activité (soldes, fêtes), par des contrôles douaniers ou par des retards du transporteur.
Suivi
Un e-mail avec un numéro de suivi est envoyé dès l'expédition. Le suivi peut prendre 24 à 72 h avant d'être actualisé.
Colis en plusieurs envois
Si ta commande contient plusieurs articles, ils peuvent être expédiés séparément, sans frais supplémentaires.
Douane et taxes
Pour les livraisons hors Union européenne, des droits de douane, taxes ou frais de dédouanement peuvent être appliqués par le pays de destination. Ils sont à la charge du client et ne sont pas inclus dans le prix. Renseigne-toi auprès de l'administration douanière de ton pays avant de commander.
Adresse erronée ou colis non réclamé
Vérifie ton adresse avant de valider. Un colis retourné à cause d'une adresse incorrecte ou non réclamé peut entraîner des frais de réexpédition à ta charge.
Colis retardé, perdu ou endommagé
Si tu n'as rien reçu au bout de 25 jours ouvrés, ou si ton colis est abîmé, écris-nous à contact@prettywildness.com avec ton numéro de commande (et des photos si le colis est endommagé). Nous ouvrons une enquête auprès du transporteur et te proposons un renvoi ou un remboursement.